快捷支付曝重大漏洞工行澄清系误解

2019-07-19 11:45:32 来源: 威海信息港

"快捷支付曝重大漏洞" 工行澄清系误解

日前,有媒体报道有工行客户被无故开通工银"e支付",随后银行卡中存款不翼而飞,日前工行回应,"工行快捷支付曝重大漏洞"系误解,工银e支付业务运营正常,也未发生泄露客户信息的情况。

工行表示,针对近日客户反映的问题,该行立即向客户详细了解情况,经分析与核查,事发原因是不法分子使用非法手段获取了客户的相关信息和密码,再利用客户信息开通了客户的"短信保管箱"业务,从而获取交易验证短信并盗取资金。

近年来,多家支付机构和商业银行都推出了基于短信验证的快捷支付业务,该行的工银e支付业务也属于这种快捷支付业务,该业务开通时需要验证客户预留在我行的密码和号码,支付时需要验证我行向客户预留发送的短信验证码。只要客户保管好上的短信,安全性是有保障的。该行提醒广大客户务必保管好个人信息、密码,防止被植入病毒,防止认证短信被盗取。

该行将积极配合公安机关侦破案件,全力帮助客户挽回损失。

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