景区游客量超载存安全隐患价格杠杆仍显脆弱

2019-10-13 05:54:13 来源: 威海信息港

  今年五一小长假全国旅游景区迎来客流高峰,不少景区出现拥堵现象,游客纷纷陷入出门受罪的囧途中。对此有关专家指出,近期颁布的《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)提出,景区也要治堵,景区游客承载量应及时预警,建立预警机制,加强公共信息服务以及景区限流、分流的方案和措施。同时,将加快旅游配套设施建设,提高公共服务水平以及提升旅游服务质量。

  景区超载安全之忧

  五一小长假期间,青岛灵山岛上游客排队五小时没排上离岛的船,去崂山的游客光是在路上就堵了三小时。在湖北,近万名游客涌入神农架风景区,拍照成全国游客大合影。武汉东湖景区日接待游客量达9万人,一度导致周边路段拥堵。

  人们记忆犹新的是,2012年国庆黄金周,华山景区游客量超过接待能力3倍多,万余名游客滞留山顶,险象环生。下山后的游客感叹:进得去出不来,乐途变囧途。

  有关专家认为,华山险峻无平地,这个特殊性决定了景区容纳量必须严格控制,一定要组织有关专家科学确定景区实际容纳量。

  今年五一小长假,华山景区加强安全风险管理,严密监控各路段客流情况,及时通报信息,确保了景区秩序井然。

  《旅游法》提出,景区在旅游者可能达到承载量时,未向当地人民政府报告、未及时采取疏导、分流等措施,或者超过承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿。

  在业内人士看来,除了景区超载应及时分流外,不符合开放条件而接待旅游者的,由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件等条款,显示出《旅游法》对旅游安全高度重视和对旅客直观感受的关注。

  价格杠杆仍显脆弱

  对于习惯了旅游景区逢节必涨的游客来说,今年的五一小长假有点意外,国家发改委宣布对国内1200余家景区门票价格实行优惠,虽然降幅不大,但毕竟聊胜于无;近期颁布的《旅游法》焦点对准景区门票,强调景区门票价格不能说涨就涨,应严格规范程序,无疑将游客一度受挫的出游渴望再次点燃。

  据统计,4月30日,纳入湖北省假日旅游统计范围的36个主要景区和27个城市景点的游客量高达90万人,较前日增长64.46%。

  在络上,门票价格优惠被当成是导致景区拥堵的一个重要因素。对此有关专家认为,景区拥堵跟降价没有的关系,只要采取合理的引导措施,是能确保游客安全开心游览的。

  华东师范大学旅游系教授楼嘉军认为,高铁、动车提速改变了国人的出行方式,出游范围、时空缩小,原来作为长线游的景区如今变成短途游景区,客流量增加。特别是在我国东部、中部地区的旅游景区,今后拥堵有可能成为常态,这些都需要旅游城市和旅游景区加以分析研究,适时了解和调查民众旅游消费趋向及行为方式变化。

  分流将贯穿旅游全过程

  除了通过价格杠杆调节旅游需求外,还应完善旅游公共服务体系,提高居民在旅游目的地中的有效流动。

  楼嘉军建议,将2010年上海世界博览会时期疏导游客的可行经验移植到景区中;将精细化的路线设计、人流管理提上日程,这样可保证消费者既能享受景区,又能有效降低景区负荷,节省维护成本。

  上海财经大学旅游管理系主任何建民教授建议,旅游业在世界范围内出现大众化、络化、散客化的大趋势,建设完善的旅游公共服务体系十分紧迫和必要。旅游服务体系应上溯到居民出行的前端--从居民踏出家门开始,就有便捷的信息服务:除了满足市民游客知道在那儿?去那儿?怎么去?吃什么?玩什么?的需求,还要像停车位显示栏、道路状况实时报道等服务一样,让市民游客即时了解那些景区已经人满为患,而那些景区还有空间。

  甚至可以推出景区门票提前预订系统,并通过、络、电视台等渠道提前告诉游客已经出售的门票数额,让游客直观了解扎堆情况,权衡是否要改变路线。何建民说。

  另一方面,扩容中国式休假是保证居民享受度假经济的前提。应通过弹性休假时间来分流和缓解集中式休假带来的资源和空间紧张。

成都小说网
春秋战国
现实
本文标签: